Privacyverklaring

Versie: Oktober 2021

Wie is Thomline

In deze privacyverklaring leg ik je uit welke gegevens ik van je verzamel en wat ik met deze gegevens doe. Deze privacyverklaring geldt voor alle interactie tussen jou en Thomline.nl. Dit gaat om iedere manier van communicatie.

Thomline (en daarmee https://thomline.nl), gevestigd aan de Giessenburg 9 te Hoofddorp (Postcode: 2135EM), is verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals vermeld in deze privacyverklaring. Je kunt vragen en opmerkingen betreffende jouw privacy versturen naar thom@thomline.nl.

Wat zijn persoonsgegevens?

Alle gegevens die iets over jou vertellen en jou kunnen identificeren zijn persoonsgegevens. Denk bijvoorbeeld aan je naam, je contact- of adresgegevens en je BSN. Sommige van deze gegevens zoals etnische afkomst, geloof of een strafrechtelijk verleden zijn bijzondere persoonsgegevens. Ik verzamel geen enkele bijzondere persoonsgegevens.

Persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar

Ik heb niet de intentie om persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar te verwerken. Ik kan echter niet controleren of een bezoeker van mijn website en servers 16 jaar of ouder is. Als je er van overtuigd bent dat ik persoonlijke gegevens van een minderjarig persoon heb verzameld zonder toestemming van ouder of voogd dan kun je contact opnemen via thom@thomline.nl en dan verwijder ik deze informatie. Indien er bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar door mij worden verzameld zal dit altijd gebeuren met toestemming van zijn/haar ouder of voogd.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen

  1. Om je te helpen met jouw vragen

Ik help je graag verder als je ergens vragen hebt. Dit kan door te bellen, e-mailen, een brief of een contactformulier. Ik sla een aantal gegevens op zodat ik nog weet met wie ik contact heb gehad.

Als je vragen voor mij hebt dan sla ik mogelijk de volgende gegevens van je op:

  • Naam, adres, woonplaats
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Jouw bericht

Het opslaan van deze gegevens valt onder de wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang.

  1. Om je te kunnen factureren & incasseren.

Wanneer jij een dienst of product bij mij afneemt moet er natuurlijk ook worden betaald. Om te zien of de betaling klopt sla ik de volgende gegevens op:

  • AW-gegevens
  • Bedrijfsnaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bankgegevens

Het opslaan van deze gegevens valt onder de wettelijke grondslag: wettelijke verplichting.

  1. Om je toegang te geven tot de online academy.

Als je mijn online trainingen in de academy volgt maak ik een account voor je aan. Hiervoor gebruik ik de volgende gegevens:

  • AW-gegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres

Het opslaan van deze gegevens valt onder de wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

  1. Om een overeenkomst uit te voeren en afspraken met je te kunnen maken.

Nadat wij een afspraak hebben gemaakt wil ik deze natuurlijk graag nakomen. Hiervoor gebruik ik de volgende gegevens:

  • AW-gegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Overige door jou aangeleverde persoonsgegevens

Het opslaan van deze gegevens valt onder de wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

  1. Om je mijn nieuwsbrief te kunnen toesturen.

Om mijn nieuwsbrief te sturen gebruik ik:

  • Naam
  • E-mailadres

Het opslaan van deze gegevens valt onder de wettelijke grondslag: toestemming.

  1. Om je op de hoogte te houden van wijzigingen in onze dienstverlening.

Indien ik wijzigingen doorvoer in mijn privacyverklaring, dienstverlening, algemene voorwaarden of overige belangrijke zaken dan stel ik je graag op de hoogte. Als je hiermee akkoord gaat dan gebruik ik de volgende gegevens om je in mijn systeem op te slaan:

  • Naam
  • E-mailadres

Het opslaan van deze gegevens valt onder de wettelijke grondslag: toestemming.

Reacties

Als jij als bezoeker reacties achterlaat op de Thomline.nl, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Media

Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de site kunnen de afbeeldingen van de site downloaden en de locatiegegevens inzien.

Cookies en vergelijkbare technieken

Thomline.nl gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een website wordt opgeslagen op je computer, tablet of telefoon.

Ik gebruik cookies met een puur technische functionaliteit zodat de website werkt zoals bedoeld. Daarnaast gebruik ik analytische cookies (Google Analytics en Facebook Business Manager) om het gedrag van mijn bezoekers te kunnen analyseren en zo mijn website te verbeteren. Tenslotte maak ik soms gebruik van tracking cookies zodat ik je op maat gemaakte content en advertenties kan aanbieden.

Als ik je toestemming nodig heb om cookies te mogen plaatsen dan vraag ik je dit tijdens je eerste bezoek aan mijn website.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

Als aanvulling:

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en site in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor je gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met je login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van je account, worden login cookies verwijderd.

Google Analytics en Facebook Pixels

Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken en wat het surfgedrag van bezoekers is. Met deze gegevens kunnen wij onze website verbeteren voor een optimale gebruiksvriendelijkheid. Meer over de privacy van Google lees je hier: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.

Aan de hand van Facebook analytics (Facebook Pixel en Conversion API) kunnen wij onze marketingcampagnes verbeteren en optimaliseren.

De informatie wordt overgebracht naar en door Facebook voor onbepaalde tijd opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Op https://www.facebook.com/policies/cookies/ lees je hoe Facebook uw gegevens gebruikt om advertenties te tonen en hoe u zich kunt afmelden voor de weergave van op online interesse gebaseerde advertenties van Facebook. Het privacy beleid van Facebook vind je hier: https://www.facebook.com/about/privacy/. 

Ingesloten inhoud van andere sites

Berichten op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, enz.). Ingesloten inhoud van andere sites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere site heeft bezocht.

Deze sites kunnen gegevens over je verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief het vastleggen van de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die site.

Met welke partners we je gegevens delen

Als je een wachtwoord reset aanvraagt, wordt je IP-adres opgenomen in de reset e-mail.

Verder werk ik voor het uitvoeren van mijn dienstverlening samen met verschillende leveranciers en partners. Deze leveranciers en partners zijn onder andere partijen die:

  • Mijn betalingen & incasso’s afhandelen
  • Mijn website (hosting) en online advertenties verzorgen
  • Mijn administratie afhandelen
  • Mijn nieuwsbrieven versturen

Met deze partijen heb ik verwerkersovereenkomsten en/of geheimhoudingsverklaringen afgesloten om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen. Ik werk alleen samen met partners die kunnen voldoen aan de AVG wetgeving (privacy).

Indien mijn partners zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden heb ik passende maatregelen genomen welke contractueel via een verwerkersovereenkomst / Data Processing Addendum zijn afgesproken. Op deze manier zorg ik ervoor dat jouw gegevens goed worden beschermd.

Delen van gegevens aan derden

In principe deel of verkoop ik je gegevens niet met personen of organisaties buiten Thomline, behalve met partners zoals hierboven beschreven. Dat gebeurt simpelweg op bijna iedere website om de website goed te kunnen laten functioneren. Ook kan het zijn dat ik verplicht word om je gegevens door te geven op grond van een wettelijke plicht.

Mogelijk worden reacties van bezoekers gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectie service.

De beveiliging van jouw gegevens

Thomline.nl heeft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, onrechtmatig of ongeautoriseerd gebruik en verlies. Alle partijen die jouw gegevens voor mij verwerken of in kunnen zien (denk aan medewerkers of inhuurkrachten) tekenen een verwerkersovereenkomst of geheimhoudingsverklaring.

Hoelang we je gegevens bewaren

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Voor gebruikers die zich op onze site registreren, slaan we ook de persoonlijke informatie op die ze verstrekken in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen op ieder moment hun persoonlijke informatie bekijken, bewerken of verwijderen (behalve dat ze hun gebruikersnaam niet kunnen wijzigen). Site beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en bewerken.

Voor andere gegevensstromen heb ik verschillende bewaartermijnen. Je kan altijd vragen of ik jouw gegevens wil verwijderen.

E-mail ouder dan 5 jaar wordt verwijderd tenzij deze nog relevant zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst of oplossen van een geschil.

Facturen en offertes worden na de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar verwijderd. Je gegevens blijven tot die tijd aanwezig in mijn boekhoudsysteem.

Je kunt je op ieder gewenst moment jouw gegevens zelf uit mijn nieuwsbrief systeem verwijderen.

Jouw rechten over je data

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben wissen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van je persoonsgegevens sturen naar thom@thomline.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vraag ik je een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) onleesbaar (ingekleurd). Dit ter bescherming van je privacy. Indien je verzoek betrekking heeft op een cookie dan vraag ik je deze ook mee te sturen.

We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen zes weken, op je verzoek. Thomline wil je er daarnaast op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Aansprakelijkheid

Deze privacyverklaring heeft alleen betrekking op de persoonsgegevens die Thomline verwerkt ten behoeve van de in deze overeenkomst besproken punten. Thomline accepteert geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de werking en/of inhoud van websites of diensten van derden.

Wanneer er toch een datalek plaatsvindt dan houd ik mij aan de meldplicht datalekken en meld ik dit lek binnen 72 uur na constatering bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

De inhoud van deze privacyverklaring kan op ieder moment worden aangepast door Thomline om in te spelen op nieuwe ontwikkelingen op gebied van wet- of regelgeving of wijzigingen binnen mijn bedrijf.

Je kunt je abonneren op mijn nieuwsbrief waar ik je op de hoogte houd van eventuele wijzigingen. In ieder geval raad ik je aan mijn privacyverklaring geregeld te raadplegen om op de hoogte te blijven van mijn privacy beleid.

Door na wijzigingen gebruik te blijven maken van de diensten van Thomline ga je akkoord met deze wijzigingen.

Contact

Voor verdere vragen kan je mij altijd mailen op thom@thomline.nl.

Thomline is ingeschreven onder KVK nummer 73928321.